Politique de confidentialité

Objectif

Protéger votre vie privée est important pour nous chez AxelHardy.com ("A&J Prod SAS").

A&J Prod SAS fournit des services et développe des logiciels pour aider les commerçants à vendre mieux ou plus efficacement en ligne, notamment via des plateformes comme Shopify. Cette politique de confidentialité a été adoptée afin de vous guider sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la divulgation des informations personnelles identifiables ("données personnelles") que vous pouvez fournir lors de l'utilisation des sites web, applications et services d'A&J Prod SAS (les "Services").

En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, l'utilisation, la conservation et la divulgation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité, et dans les limites prévues par celle-ci.

Note aux résidents de l'Union européenne : afin de respecter le RGPD (pour les utilisateurs européens) cette politique décrit la base légale du traitement de vos données et les droits qui vous sont accordés.

Données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne, notamment en les combinant à d'autres sources. Par exemple : nom complet, adresse postale ou professionnelle, numéro de téléphone, numéro d'identification nationale, adresse email, coordonnées bancaires, adresse IP, données biométriques ou d'utilisation.

A&J Prod SAS peut collecter des données personnelles telles que votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse email, vos informations de paiement, votre adresse IP, vos identifiants d'appareils ou données de géolocalisation dans le cadre de ses Services. Ces données peuvent être utilisées ou divulguées selon les termes décrits dans cette politique de confidentialité.

A&J Prod SAS peut également anonymiser ou rendre les données non identifiables, par exemple en supprimant les éléments permettant de vous reconnaître (comme le nom ou l'adresse email). Ces données anonymes ou agrégées peuvent être utilisées à des fins statistiques ou commerciales, et ne sont pas soumises à cette politique.

Consentement et collecte

Si vous utilisez un site ou un Service de A&J Prod SAS où des données personnelles sont nécessaires, votre consentement est considéré comme implicite pour permettre la collecte et l'utilisation de ces données afin de traiter votre demande ou votre transaction. Cela peut se produire notamment :

• lors de l'installation d'une application A&J Prod SAS ;
• si vous effectuez ou retournez un achat via un commerçant utilisant une de nos apps ;
• lors de votre navigation sur notre site, ou lors d'échanges avec nos équipes ;
• lorsque vous soumettez des données via un formulaire, pour vous inscrire à un service, un concours ou une authentification.

Dans ces cas, nous pouvons collecter les zones visitées sur nos sites, les types de transactions, votre adresse IP, les données soumises ou téléchargées, les informations de paiement, d'envoi et de facturation, ainsi que la nature, quantité et prix des biens ou services échangés.

Si nous collectons vos données à d'autres fins (par exemple des questionnaires marketing), votre consentement explicite sera demandé avec la finalité de cette collecte, et la possibilité de retirer ce consentement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant via la section Contact en bas de cette politique. Dans certains cas, refuser de partager vos données pourrait limiter l'accès à certains Services.

Âge de consentement

Les Services de A&J Prod SAS s'adressent uniquement aux personnes majeures dans leur région (pays, état ou province). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Toute demande provenant d’un mineur sera refusée, et toute information reçue sera supprimée.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que des données concernant un mineur ont été collectées, vous pouvez nous demander leur suppression en nous contactant via la section Contact.

Informations anonymes

Comme la majorité des sites web, certaines informations techniques anonymes sont automatiquement enregistrées lors de votre navigation sur nos Services. Cela inclut le type de navigateur, le système d'exploitation, la date et l'heure de visite, les liens cliqués, et le site web référent. Ces données sont utilisées pour l'administration du système, le diagnostic des pannes et l'amélioration de nos Services. Elles ne sont pas identifiables et ne relèvent donc pas de la présente politique.

Utilisation des données personnelles

A&J Prod SAS peut utiliser les données personnelles collectées dans le but de :

• vérifier l'identité des utilisateurs et sécuriser les comptes ;
• créer, administrer et gérer les comptes ou abonnements ;
• fournir les Services et assurer le support ;
• améliorer ses sites web et les adapter aux préférences des utilisateurs ;
• envoyer des mises à jour, des offres promotionnelles ou des informations ;
• vous répondre en cas de question ou d'interaction ;
• maintenir la sécurité de ses systèmes ;
• se conformer aux lois en vigueur.

Vos données pourront être stockées en dehors du Canada pour des raisons opérationnelles. Les mesures de sécurité décrites dans cette politique continueront de s’appliquer.

Les données personnelles seront conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution du service, sauf obligation légale contraire. Passé ce délai, elles seront supprimées ou rendues anonymes.

Base légale du traitement

Fondements juridiques

Le RGPD impose une base légale pour le traitement des données personnelles des citoyens de l’EEE. A&J Prod SAS traite vos données dans le cadre :

• de l'exécution d’un contrat (création de compte, commandes, etc.) ;
• du respect de ses obligations légales ;
• de ses intérêts légitimes (communication, assistance, prévention de la fraude, développement des Services, etc.), sauf si ces intérêts sont supplantés par vos droits fondamentaux.

Consentement

Dans certains cas, un consentement explicite sera demandé (ex. : inscription à une newsletter, participation à un programme ou sondage). Le consentement peut être donné via une case à cocher ou une action équivalente. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Sécurité

A&J Prod SAS applique des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Les transactions via nos Services utilisent un chiffrement SSL pour sécuriser les données, y compris les données personnelles transmises.

L’accès à vos informations est limité aux personnes ayant un besoin ou une obligation légale d’y accéder.

Aucun système n’étant totalement sécurisé, A&J Prod SAS ne peut garantir une sécurité absolue, mais s’engage à réagir rapidement en cas d’incident de sécurité impliquant vos données personnelles.

En cas de violation, vous serez informé si cela est requis par la loi, par email ou tout autre moyen approprié.

Divulgation des données personnelles

A&J Prod SAS ne partage pas vos données personnelles avec des tiers non affiliés à des fins marketing directes. Cependant, nous pouvons partager ces données avec des prestataires de services tiers de confiance, uniquement pour les besoins de l’exploitation de nos Services.

Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de paiements tiers pour exécuter les transactions. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres et n’utiliser vos données qu’à cette fin.

Dans le cadre de l’utilisation de nos Apps par des commerçants Shopify, certaines données liées à leur boutique ou à vos interactions avec celle-ci peuvent leur être transmises.

Nous pouvons également divulguer vos données pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou enquêter sur une activité frauduleuse.

Transferts de données personnelles

Vos données peuvent être stockées et traitées dans différents pays, y compris le Canada, les États-Unis et l’Union européenne. Les lois de ces pays peuvent offrir un niveau de protection différent de celui de votre juridiction.

Dans les cas de transferts hors UE, A&J Prod SAS s’appuie sur des garanties telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. En utilisant nos Services, vous consentez à ces transferts. Si la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement explicite.

Cookies et publicités

Nos sites peuvent déposer des cookies sur votre appareil pour permettre leur fonctionnement, personnaliser votre expérience, faciliter la connexion ou analyser l’utilisation.

Des tiers peuvent également déposer des cookies à des fins de publicité ciblée. Nous ne sommes pas responsables des cookies déposés par ces tiers.

La plupart des navigateurs permettent de bloquer ou recevoir une notification en cas de dépôt de cookies. Toutefois, désactiver les cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Droits relatifs aux données personnelles

A&J Prod SAS s'engage à vous garantir un contrôle total sur vos données personnelles. Vous avez le droit d'être informé de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos données, ainsi que d’y accéder, de les corriger ou de les supprimer.

Vous pouvez demander une copie de vos données, retirer votre consentement ou obtenir des précisions sur leur traitement en nous contactant via la section « Contact » de cette politique. Certaines limitations légales peuvent s’appliquer.

Dans certaines situations, vous pouvez demander l’effacement, le transfert, ou la limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous directement.

EEE et France

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou en France, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données.

Si A&J Prod SAS traite vos données dans le cadre du RGPD ou de la loi française, cela repose sur ses intérêts légitimes. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection directe.

Si vous êtes client d’un commerçant utilisant nos applications, contactez ce commerçant directement. Nous agissons en tant que sous-traitant et lui transmettrons votre demande.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez contacter votre autorité de protection des données locale.

Liens externes

Les Services de A&J Prod SAS peuvent contenir des liens vers d’autres sites, applications ou services. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou de leur contenu. Lisez attentivement leur politique avant de partager des données.

Juridiction

FF est un produit de la société A&J Prod SAS, immatriculée en France sous le numéro 92219238000017.

• Adresse légale : 346 route des Écombettes, 74210 Faverges, FRANCE
• Email de contact : [email protected]

La loi applicable est la législation française.

Modifications

A&J Prod SAS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, avec une révision annuelle minimum. En continuant d’utiliser les Services, vous acceptez les nouvelles versions de cette politique.